CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Thời hạn bảo hành

- Các thiết bị được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày đưa thiết bị vào sử dụng (căn cứ vào biên bản bàn giao). Riêng động cơ, thiết bị điện bảo hành theo quy định nhà sản xuất.

2. Cách thức bảo hành

- Trường hợp thiết bị bị hư hỏng về mặt kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất sẽ được sửa chữa và thay thế miễn phí.

- Trong thời hạn bảo hành, nếu có bất cứ lỗi gì trong quá trình sử dụng do chất lượng thiết bị mà nhà  sản xuất, lắp đặt  không đạt tiêu chuẩn. Người có đủ thẩm quyền của bên mua cần thông báo bằng điện thoại, Email và văn bản tới người có thẩm quyền của bên sản xuất đồng thời cung cấp những căn cứ cần thiết để giải quyết (thời điểm phát sinh lỗi được hiểu là thời điểm bên mua gọi điện, gửi Email, văn bản yêu cầu giám định lỗi) bên sản xuất  sẽ cử người đến xem xét, sửa chữa.

3. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành

- Các hư hỏng do người vận hành sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng máy

- Bất cứ tai nạn gì làm hỏng thiết bị.

- Sử dụng dây dẫn điện không đúng quy cách.

- Điện thế không phù hợp, không ổn định

- Hỏng hóc do hỏa hoạn.

- Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành: rão mòn xích, mòn ray, dây curoa …

- Tự ý sửa chữa, cải tạo trên thiết bị

- Các trường hợp lạm dụng thiết bị: chạy quá tải, cắm lộn nguồn điện, thiết bị hư hỏng do các vật lạ lọt vào thiết bị.